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Abandonner son panier en cours est un acte très courant pour les clients de boutique en ligne. Après tout, qui ne l'a pas déjà fait ? En fonction des secteurs, entre 55% et 80% des paniers sont abandonnés avant la finalisation de l'achat. Les raisons sont diverses et nombreuses: frais de port trop élevés, tunnel de commande mal organisé, seconde réflexion de la part du client, désire de comparer ailleurs .... (je pense certainement faire un article sur le sujet une prochaine fois). Mais il faut savoir que si la page de votre boutique fermée, rien n'est perdu ! Vous pouvez encore convaincre votre client de finaliser son achat ! Grâce à un email marketing de relance et quelques conseils simples, il est possible de réduire ces pertes de ventes et de les convertir en achat.