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En cette période de début d'année, il est maintenant prouvé que les internautes achètent un certain nombre de leur "solde" sur internet. C'est donc le moment propice de vous poser quelques questions sur l'optimisation de votre tunnel de conversion B2C. J'insiste sur le terme "optimisation de votre tunnel" car le tunnel parfait n'existe pas: Chaque boutique est différente, et ce qui marche pour une ne marchera pas forcement pour l'autre. Il s'agit donc généralement de mettre en place des petites améliorations, afin de l'optimiser à vos besoins et contraintes clients. Malgré tout, on peut toutefois lister des grande lignes et conseils généraux qui vous donneront de bonnes piste d’amélioration de votre tunnel. Mais avant ça, éclaircissons d'abord quelques termes.