Author: Benjamin

En cette période de début d'année, il est maintenant prouvé que les internautes achètent un certain nombre de leur "solde" sur internet. C'est donc le moment propice de vous poser quelques questions sur l'optimisation de votre tunnel de conversion B2C. J'insiste sur le terme "optimisation de votre tunnel" car le tunnel parfait n'existe pas: Chaque boutique est différente, et ce qui marche pour une ne marchera pas forcement pour l'autre. Il s'agit donc généralement de mettre en place des petites améliorations, afin de l'optimiser à vos besoins et contraintes clients. Malgré tout, on peut toutefois lister des grande lignes et conseils généraux qui vous donneront de bonnes piste d’amélioration de votre tunnel. Mais avant ça, éclaircissons d'abord quelques termes.

C'est une question légitime à se poser car : Depuis 2018, Google applique des pénalités au référencement aux sites n'acceptant pas les connexions sécurisés HTTPSLa majorité des navigateurs affiche un message d'avertissement qui laisse entendre que le site n’est pas fiable, pouvant « effrayer » les visiteurs et...

L’être humain est comme ça, il aime le mouvement, et les petits gadgets visuels. Surtout sur internet. Pendant un bon moment, faire des animations sur son site impliquait forcément du "Flash". ( souvenez vous ... ) Maintenant que le Flash a été bannis des habitudes web ( notamment par Apple et ses iDevices) , il a fallu se tourner vers d'autres technologies. L'une d'elle, déjà largement utilisée pour le design, est beaucoup moins connue pour faire des animations: il s'agit du CSS3. Voici donc une petite liste non exhaustive de transitions et animations CSS3, afin de vous puissiez découvrir ce qu'il est possible de faire ( et vous donner un peu d'inspiration). Par contre , n'oubliez pas cette règle très importante : "Trop d'animations, tue l'animation...". Il faut rester subtil !

Principal axe de communication avec ses clients, la newsletter est très souvent utilisée par les entreprises. On retrouve plusieurs pratiques différentes dans leur utilisation, en fonction du but souhaité. Quelques soit l'ambition d'une newsletter, il y a des erreurs à ne pas commettre, sous peine de se retrouver marquer en SPAM ou COURRIER INDÉSIRABLE par vos utilisateurs.

Très régulièrement, on me pose des questions sur les tailles des écrans pour faire un design "responsive".

Pour ceux qui connaisse le terme, mais qui ne savent pas vraiment ce que cela veut dire, sachez qu'on appelle "design responsive" (ou responsive design ) la capacité d'un site web à s'adapter au terminal de lecture.


Mais pourquoi faire ?


Eh bien avec le nombre d'appareils différents capables d'afficher une page web, il a fallut réfléchir à un moyen pour afficher proprement un site (et de façon légèrement différentes) quelque soit le support: écran d'ordinateur, tablette, smartphone, ou télévision.  Pour cela, on s’appuie sur la technologie des feuilles de style (CSS), qui permet de modifier l'affichage d'un élément d'une page web en fonction de la taille de l’écran (ou du navigateur ).

Abandonner son panier en cours est un acte très courant pour les clients de boutique en ligne. Après tout, qui ne l'a pas déjà fait ? En fonction des secteurs, entre 55% et 80% des paniers sont abandonnés avant la finalisation de l'achat. Les raisons sont diverses et nombreuses: frais de port trop élevés, tunnel de commande mal organisé, seconde réflexion de la part du client, désire de comparer ailleurs .... (je pense certainement faire un article sur le sujet une prochaine fois). Mais il faut savoir que si la page de votre boutique fermée, rien n'est perdu ! Vous pouvez encore convaincre votre client de finaliser son achat ! Grâce à un email marketing de relance et quelques conseils simples, il est possible de réduire ces pertes de ventes et de les convertir en achat.